সিনিউজ ডেস্ক: রাজধানীস্থ এক সম্মেলন কক্ষে ‘বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অফ কনট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো)’, ‘বিজনেস প্রোমোশন কাউন্সিল (বিপিসি)’ এবং ‘টেকনোলজি মিডিয়া গিল্ড বাংলাদেশ’ (টিএমজিবি)-এর সম্মিলিত উদ্যোগে আয়োজিত হয় ‘বিপিও ডাইন্যামিক্স ইন বাংলাদেশ: চ্যালেঞ্জেস অ্যান্ড অপরচুনিটিজ অ্যাহেড (BPO Dynamics in Bangladesh: Challenges & Opportunities Ahead)’ শীর্ষক গোলটেবিল বৈঠক।
শুভেচ্ছা বক্তব্যে বাক্কো সাধারণ সম্পাদক তৌহিদ হোসেন বিপিও শিল্পের বর্তমান অবস্থান সম্পর্কে বলেন, ‘আমাদের শতকরা ত্রিশ ভাগেরও বেশি প্রতিষ্ঠান এখন আন্তর্জাতিক বাজারে কাজ করছে। পর্যাপ্ত পৃষ্ঠপোষকতা পেলে এই হার শতকরা সত্তর ভাগে গিয়ে পৌঁছুবে বলে আমরা আশাবাদী। আন্তর্জাতিক বাজারে আমাদের কাজ যত বাড়বে, দেশের অর্থনীতিও বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনের মাধ্যমে ততটাই সমৃদ্ধশালী হবে।’
এরপর বাক্কোর পক্ষ থেকে আলোচ্য বিষয়ের ওপর মূল প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন সংস্থাটির যুগ্ম সাধারণ সম্পাদক মোঃ তানজিরুল বাসার। অন্যদিকে, টিএমজিবির পক্ষ থেকে সংস্থাটির পরিচিতি তুলে ধরেন সাধারণ সম্পাদক মুরসালিন হক জুনায়েদ।
উন্মুক্ত আলোচনা পর্বে বিপিও শিল্পের অপার সম্ভাবনা, বর্তমান অবস্থান, গতিধারা, ভবিষ্যৎ, এ খাতে বিরাজমান সমস্যাসমূহের ওপর আলোকপাত করা হয়। আলোচনায় অংশ নেন বাক্কো ও টিএমজিবি কার্যনির্বাহী কমিটির সদস্যবৃন্দ, সাংবাদিকসহ বিভিন্ন বিপিও প্রতিষ্ঠানের কর্তাব্যক্তিরা। এসময় বাক্কোর সদস্য প্রতিষ্ঠানসমূহ থেকে প্রতিনিধিরা নিজেদের সমস্যার কথা বৈঠকে তুলে ধরে। সম্মিলিতভাবে সেসব সমাধানের লক্ষ্যে আলোচনাও করা হয়। সাংবাদিকদের নানাবিধ প্রশ্নের উত্তর দেন বাক্কো কার্যনির্বাহী কমিটির সদস্যগণ।
বাক্কো সহ-সভাপতি তানভীর ইব্রাহীম তাঁর বক্তব্যে বলেন, ‘সরকারিভাবে না হলেও আমরা নিজেদের তাগিদ থেকে বরাবরই বিপিও শিল্পের অগ্রগতিকে মাথায় রেখে রোডম্যাপ তৈরি করে কাজ করার চেষ্টা করেছি। আমাদের এই রোডম্যাপে অংশীজন হিসেবে সবসময়ই সরকারের সম্পৃক্ততা ছিল। সরকারিভাবে আমরা বরাবরই পৃষ্ঠপোষকতা পেয়েছি। আজকের আয়োজনেও যেমন বিপিসি আমাদের সঙ্গে আছে।’
সমাপনী বক্তব্যে আয়োজকদের প্রতি ধন্যবাদ জ্ঞাপন করে টিএমজিবি সভাপতি মোহাম্মদ কাওছার উদ্দীন বলেন, ‘বিপিসিকে অনেক ধন্যবাদ আজকের আয়োজনে আমাদের সঙ্গে থাকার জন্য। কৃতজ্ঞতা বাক্কোর প্রতি। আজকের আলোচনার উদ্দেশ্য ছিল বিপিও শিল্পের কর্তাব্যক্তিদের মুখ থেকে তাদের সমস্যা ও অভিযোগের কথাগুলো শোনা ও সমাধান খুঁজে বার করার চেষ্টা করা। পরের বার আমরা নীতিনির্ধারকদের সঙ্গে বসব একই বিষয়গুলো নিয়ে। এভাবে লেগে থেকে সংশ্লিষ্ট খাতের সকল সমস্যা ধীরে ধীরে সমাধান করব।’
এছাড়াও আয়োজনে মূল্যবান বক্তব্য রাখেন আইসিটি বিজনেস প্রোমোশন কাউন্সিলের নির্বাহী কর্মকর্তা মোঃ ফয়সাল খান। অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে আরও উপস্থিত ছিলেন বাক্কো পরিচালক মুসনাদ ই আহমেদ।
